Vender tilbage

Returnering

Julegaver kan returneres 14 dage efter den 24. december 2024.

Vores returpolitik gælder i 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i original emballage.

Yderligere ikke-returnerbare varer:
Gavekort

For at gennemføre din returnering kræver vi en kvittering eller et købsbevis.

Refusioner
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og et beløb vil automatisk blive krediteret dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for 30 dage efter din ordre.

Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab; det kan tage lidt tid, før din refusion officielt bogføres.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på al@alexanderlynggaard.com

Udsalgsvarer
Kun varer til normalpris kan refunderes; udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes.

Ombytninger
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du skal ombytte den til samme vare, send os en e-mail på al@alexanderlynggaard.com og send din vare til:

Hovedkontor:
Alexander Lynggaard CPH
Strandvejen 163
2900 Hellerup, Danmark

Gaver
Hvis varen var markeret som en gave ved købet og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit for værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, sendes et gavekort til dig.

Hvis varen ikke var markeret som en gave ved købet, eller gavegiveren havde sendt ordren til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil få besked om din returnering.

Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til:

Hovedkontor:
Alexander Lynggaard CPH
Strandvejen 163
2900 Hellerup, Danmark

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, trækkes omkostningerne til returfragten fra din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.

Hvis du sender en vare over 999,00 DKK, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.